Política de uso del sitio web

Última actualización:

La presente política establece los derechos y obligaciones de todas las personas que visiten el sitio web https://www.tsysfacturacion.com.mx/ y sus subsitios asociados (en adelante, el “Sitio Web”), administrado por Total System Services de México, S.A. de C.V. (“TSYS México”). Esta política deriva del Contrato General de Servicios disponible en la sección legal del Sitio Web. TSYS México se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso, por lo que se recomienda revisar periódicamente las actualizaciones.

1. Roles de Usuario

Los usuarios del Sitio Web se clasifican en:

  • Visitante: Accede al Sitio Web sin crear una cuenta, pudiendo consultar información general, blog, reportar incidencias y contactar a TSYS México.
  • Usuario: Registra una cuenta para contratar, administrar o cancelar servicios, acceder a soporte técnico exclusivo y beneficiarse de promociones.
  • Desarrollador: Utiliza entornos de prueba (sandbox) para integrar APIs o plugins de TSYS México con plataformas de clientes, ERPs o de venta en línea como Magento, Shopify, WooCommerce, entre otras.

Declaración de Cumplimiento:

Al acceder al Sitio Web, el usuario declara actuar de buena fe y cumplir con las leyes aplicables. TSYS México podrá deshabilitar cuentas en caso de incumplimiento.

Medios de Contacto:

  • Correo electrónico
  • Sistema de tickets.
  • Soporte telefónico:

2. Registro de Usuario

Para acceder a servicios completos, el Visitante debe registrarse proporcionando:

  • Razón social y RFC.
  • Correo electrónico y contraseña segura.
  • Datos fiscales (para emisión de CFDI).

Seguridad:

TSYS México implementa:

  • Cifrado SSL.
  • Firewalls y credenciales de acceso restringido.
  • Protección de datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

3. Acceso para Desarrolladores

Los Desarrolladores deben proporcionar:

  1. Nombre, correo electrónico y datos de contacto.
  2. RFC (en caso de personas morales).
  3. Información necesaria para configurar el entorno sandbox.

Confidencialidad:

Los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad de TSYS México.

4. Objetivos del Sitio Web

  • Principal: Contratación y administración de servicios financieros y de procesamiento de pagos, incluyendo emisión de CFDI.
  • Secundario: Acceso a recursos informativos (blog, soporte, características de servicios).

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido (textos, imágenes, marcas, diseños) es propiedad de TSYS México o sus aliados comerciales. Prohibido copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa. El uso no autorizado puede acarrear consecuencias legales.

6. Obligaciones de los Usuarios

Los usuarios se comprometen a:

  1. Cumplir con la legislación mexicana y las políticas de TSYS México.
  2. No permitir el acceso a menores sin supervisión.
  3. Usar el Sitio Web de manera personal (excepto distribuidores autorizados).
  4. Evitar la creación de multicuentas o actividades fraudulentas.
  5. No utilizar herramientas automatizadas (bots, macros) para extraer o manipular información.
  6. Proporcionar información veraz y actualizada.

7. Información Compartida por el Usuario

TSYS México podrá enviar comunicaciones comerciales a los usuarios, quienes podrán optar por cancelar su suscripción en cualquier momento.

8. Disponibilidad del Sitio Web

TSYS México:

Se esfuerza por mantener el Sitio Web operativo, pero no garantiza disponibilidad continua. Puede suspender el acceso para mantenimiento o actualizaciones, sin responsabilidad por interrupciones.

9. Descargo de Responsabilidad

TSYS México no se responsabiliza por:

  • Uso indebido de credenciales por parte del usuario.
  • Daños por malware o errores en el Sitio Web.
  • Pérdidas derivadas de interrupciones o fallos técnicos.
  • El usuario es responsable de proteger sus credenciales y dispositivos.

10. Indemnización

El usuario indemnizará a TSYS México por daños o perjuicios causados por el incumplimiento de esta política, incluyendo multas o sanciones legales.

11. Moneda y Jurisdicción

Moneda: Todos los servicios se cotizan en Pesos Mexicanos (MXN), incluyendo impuestos.

Jurisdicción: Cualquier conflicto legal se resolverá ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o, en su defecto, en los tribunales competentes del Estado de México con renuncia expresa a otros fueros.

12. Aceptación de Términos

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta política. En caso de desacuerdo, el usuario debe abstenerse de utilizarlo.