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Total System Services de México, S.A. de C.V. (en adelante, “TSYS México”), con domicilio en Av. Central, Manzana 2, Lote 11, Parque Industrial Toluca 2000, Toluca, Estado de México, y portal de Internet https://tsys.com.mx/, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”) y con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros clientes y usuarios, pone a su disposición la siguiente política de privacidad y manejo de datos personales.
1. Definiciones
- Visitante: Persona que navega en nuestro sitio web sin registrarse.
- Usuario: Persona que se registra en nuestro sitio web para acceder a información o servicios.
- Cliente: Persona física o moral que contrata nuestros servicios.
2. Recolección de Datos Personales
TSYS México recaba datos personales de manera lícita y transparente, sin prácticas engañosas. Los datos recopilados pueden incluir:
- Datos de identificación: Nombre(s), apellidos, RFC, CURP, copia de identificación oficial.
- Datos de contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico.
- Datos financieros: Información necesaria para procesar pagos (manejada con cifrado SSL).
- Datos profesionales: En caso de personas morales, nombre y datos del Representante Legal.
Medios de recolección:
- Durante el registro en nuestro sitio web.
- Al contratar nuestros servicios.
- A través de encuestas, promociones o eventos.
- Fuentes públicas permitidas por la ley.
Exclusión de datos sensibles: TSYS México no recaba ni trata datos personales sensibles.
3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies, scripts y web beacons para mejorar la experiencia del usuario. Estos pueden recabar:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Preferencias de visualización y hábitos de consumo.
Control de cookies: El usuario puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales se utilizan para:
- Proveer los servicios contratados.
- Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados.
- Realizar estudios internos para mejorar nuestra oferta.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales (con consentimiento previo).
5. Transferencia de Datos
TSYS México podrá compartir datos personales con:
- Subsidiarias, afiliadas o socios comerciales, siempre que sea necesario para la prestación de servicios.
- Autoridades reguladoras, como el SAT, cuando sea requerido por ley.
- Terceros en caso de venta o reestructuración del negocio, notificando previamente a los titulares.
El usuario puede oponerse a la transferencia de sus datos mediante solicitud escrita.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO mediante:
- Contacto: A través del Departamento de Protección de Datos Personales, a cargo de Sergio Daniel López Fernández al correo electrónico slopez@tsysmexico.com
Requisitos
- Identificación oficial vigente (para personas físicas).
- Documentación que acredite la representación legal (para personas morales).
- Plazo de respuesta: 10 días hábiles.
- Medio de respuesta: Correo electrónico.
Revocación del consentimiento: El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría afectar la prestación de servicios.
7. Comunicaciones Comerciales
Aceptadas:
- Envío de correos electrónicos con consentimiento explícito.
- Suscripciones verificadas mediante doble opt-in.
No aceptadas (Spam):
- Agregar contactos sin consentimiento.
- Envío a cuentas genéricas o listas de distribución.
Contenido obligatorio en comunicaciones:
- Opción de “darse de baja” en un clic.
- Nombre y dirección física del remitente.
8. Seguridad de los Datos
TSYS México implementa medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a esta política será notificada a través de:
- Publicación en nuestro sitio web.
- Comunicación directa a los clientes vía correo electrónico o teléfono.
10. Aceptación de Términos
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos de esta política. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de proporcionar cualquier información personal.