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¿Tu emprendimiento es medido por KPIs?
En muchas pequeñas y medianas empresas, la facturación se percibe como una tarea operativa más que como una fuente de inteligencia estratégica. Sin embargo, en un entorno fiscal digitalizado y altamente regulado, medir y optimizar este proceso es clave para garantizar liquidez, cumplimiento normativo y eficiencia operativa.
La frase “Facturar es poder” cobra sentido cuando entendemos que cada comprobante fiscal contiene datos que, bien estructurados, pueden convertirse en KPIs de facturación capaces de transformar la gestión empresarial.
📌 ¿Por qué medir KPIs de facturación?
- Anticipas errores antes de que afecten el flujo de caja.
- Visualizas cuellos de botella en tu proceso operativo.
- Mejoras la experiencia del cliente al evitar correcciones y retrasos.
- Cumples con los requisitos del SAT sin improvisaciones.
🔍 Principales KPIs que toda PyME debería monitorear
- Tasa de timbrado
Este indicador mide el porcentaje de facturas correctamente timbradas ante el SAT. Una tasa baja puede revelar errores en datos fiscales, uso incorrecto de CFDI o problemas en la configuración del sistema.
- Ejemplo práctico: Si emites 100 facturas y solo 92 son timbradas correctamente, tienes una tasa de timbrado del 92%. El objetivo ideal es superar el 98%.
- Impacto: Una baja tasa puede retrasar pagos, generar sanciones y afectar la reputación ante clientes.
- Tiempos de emisión
Este KPI mide cuánto tiempo transcurre desde que se genera la orden hasta que se emite la factura. Es clave para evaluar la agilidad del proceso y evitar facturación fuera de plazo.
- Ejemplo práctico: Si tu equipo tarda 48 horas en emitir una factura después de la entrega del servicio, podrías estar perdiendo días valiosos para cobrar.
- Impacto: Afecta directamente la liquidez y la eficiencia operativa.
- Tasa de rechazo o corrección
Indica cuántas facturas deben rehacerse por errores en datos, montos, métodos de pago o claves SAT. Este KPI refleja la calidad del proceso y la capacitación del equipo.
- Ejemplo práctico: Si 15 de cada 100 facturas requieren corrección, estás destinando tiempo y recursos a reprocesos evitables.
- Impacto: Genera fricción con clientes, retrasa pagos y sobrecarga al equipo administrativo.
📈 ¿Tus KPIs están revelando oportunidades o solo problemas?
TSYS Facturación convierte tu facturación en una operación predecible, con métricas claras, automatización inteligente y validaciones en tiempo real.
Tenemos el plan necesario para tu emprendimiento
🧠 ¿Cómo pasar de intuición a control total?
- Automatiza validaciones fiscales
Evita errores comunes como RFC inválido, uso incorrecto de CFDI o forma de pago omitida. Un sistema con validaciones en tiempo real reduce rechazos y mejora la tasa de timbrado.
- Integra tu sistema contable y operativo
La sincronización entre áreas permite que los datos fluyan sin fricciones. Facturación, ventas y contabilidad deben hablar el mismo idioma.
- Establece alertas y reportes automáticos
No esperes al cierre del mes para descubrir que tienes 20 facturas sin timbrar. Configura alertas por vencimiento, errores o inconsistencias.
- Capacita a tu equipo en gestión documental
Los KPIs no solo son números: son señales de mejora continua. Asegúrate de que tu equipo entienda cómo impacta cada dato en el proceso fiscal.
- Audita tus plantillas y procesos al migrar versiones
Cambiar de CFDI 3.3 a 4.0 sin revisar tus formatos puede provocar rechazos masivos. Haz pruebas piloto y valida cada campo obligatorio.
Puedes consultar el siguiente Blog para conocer más sobre KPIs
📊 KPIs adicionales para una visión más completa
- Tasa de facturación por cliente: ¿Qué porcentaje de tus clientes factura correctamente y a tiempo?
- Tiempo promedio de cobro post-factura: ¿Cuántos días pasan entre la emisión y el pago?
- Porcentaje de facturas con anexos incompletos: ¿Cuántas operaciones requieren documentación adicional que no se adjunta?
Estos indicadores permiten no solo controlar el proceso, sino también identificar patrones, anticipar riesgos y tomar decisiones basadas en datos.
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